บริษัทจำหน่ายตั๋วนี้เป็นธนาคารสำหรับนักเดินทางไฮเทคของอินเดีย

บริษัทจำหน่ายตั๋วนี้เป็นธนาคารสำหรับนักเดินทางไฮเทคของอินเดีย

การวิเคราะห์ AI และ Big Data ช่วยให้บริษัทท่องเที่ยวสามารถเอาชนะอุปสรรคที่เกิดจากสภาพอากาศที่ไม่เอื้ออำนวยได้เทคโนโลยีที่พัฒนาอย่างต่อเนื่องส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในเกือบทุกภาคส่วนของธุรกิจ และการหยุดชะงักในภาคการเดินทางก็ถือเป็นปรากฎการณ์เช่นกันนวัตกรรมด้านเทคโนโลยีในการเดินทางกำลังเพิ่มความคาดหวังของลูกค้าและมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของพวกเขา

ผลลัพธ์ที่ได้คือปรากฎการณ์ บริษัทเทคโนโลยีด้านการเดินทางอย่าง 

MakeMyTrip ครองตลาดในพื้นที่ ออนไลน์แล้ว IRCTC ซึ่งเป็นเว็บไซต์จองตั๋วรถไฟของรัฐบาล จับเวลาการเข้าชมทางอินเทอร์เน็ตเกือบ 20 เปอร์เซ็นต์ในอินเดีย และคิดเป็นการจองตั๋วมากกว่า 400,000 รายการต่อวัน

RedBusซึ่งเป็นเว็บไซต์จองตั๋วรถบัสออนไลน์ ติดอันดับ “50 บริษัทที่มีนวัตกรรมมากที่สุดในโลก” และเป็นบริษัทที่เติบโตเร็วที่สุดในอินเดียด้วย CAGR 4,800 เปอร์เซ็นต์จนถึงปี 2010

เพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีที่เทคโนโลยีจะสร้างผู้ประกอบการจำนวนมากขึ้นในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของอินเดียผู้ประกอบการอินเดียได้ติดต่อกับAbhishek Rajan รองประธาน Paytm ด้วยการจองตั๋วรถไฟมากกว่า 85% มาจากแอป Paytm เพิ่งได้รับส่วนแบ่งที่สำคัญในตลาดการท่องเที่ยวออนไลน์ของอินเดีย

จากข้อมูลของ Rajan โอกาสที่ยิ่งใหญ่ต่อไปสำหรับผู้ประกอบการจะมาจากผู้ใช้มือถือเป็นอันดับแรกในเมืองระดับ II และระดับ III และอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวกำลังเตรียมพร้อมที่จะจับตลาดที่ยังไม่ได้ใช้ประโยชน์ขนาดใหญ่นี้ “อีก 5 ปีนับจากนี้ การจองการเดินทางจะทำผ่านสมาร์ทบอทที่จะโต้ตอบกับมนุษย์ได้อย่างราบรื่นและปรับแต่งแผนการเดินทางโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ของเครื่อง” เขาจินตนาการ

การเดินทางที่ไร้รอยต่อผ่านความเป็นจริงเสริม

Rajan มีส่วนสำคัญในการจัดตั้งและปรับขนาดธุรกิจการท่องเที่ยวของ Paytm ซึ่งรวมถึงหมวดหมู่ต่างๆ เช่น เที่ยวบิน รถไฟ และตั๋วรถโดยสาร เขาเป็นผู้นำทีมที่แข็งแกร่ง 150 คนจากสำนักงานเบงกาลูรูของ Paytm ขับเคลื่อนนวัตกรรมในแนวธุรกิจเชิงกลยุทธ์และเติบโตอย่างรวดเร็ว

ด้วยความนิยมล่าสุดของ Augmented Reality และ Virtual Reality 

ซึ่งมอบประสบการณ์ภาพและเสียงเสมือนจริงที่สมจริง นวัตกรรมจะมีบทบาทสำคัญในกระบวนการวางแผนการเดินทาง ผู้ประกอบการควรใช้ประโยชน์จาก AR และ VR เพื่อทำให้กระบวนการวางแผนราบรื่นยิ่งขึ้น แบบอินเทอร์แอคทีฟและเรียบง่าย” ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมกล่าว

จุดเน้นของประสบการณ์ผลิตภัณฑ์ที่ดี

ก่อนหน้านี้ Rajan เคยดูแลการจัดการผลิตภัณฑ์สำหรับFlipkartและเป็นผู้นำกลยุทธ์มือถือสำหรับ Myntra ด้วยประสบการณ์อันยาวนานของเขา เขาเชื่อมั่นอย่างยิ่งว่าผู้เล่นที่มีประสบการณ์ผลิตภัณฑ์ที่ราบรื่นและสะดวกสบายที่สุดจะได้เปรียบกว่าในตลาดที่มีการแข่งขันสูงอย่างอินเดีย

“ดังนั้น ควรโฟกัสไปที่สิ่งเดียวเท่านั้น นั่นคือการสร้างประสบการณ์ผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมที่ลูกค้าทุกคนจะต้องหลงรัก เนื่องจากคลื่นลูกแรกของสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยีได้กระตุ้นให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมของผู้บริโภคที่มีต่อมือถือ ผมเชื่อว่าคลื่นลูกต่อไปควรให้ความสนใจเป็นพิเศษ ในการใช้ประโยชน์จากข้อได้เปรียบทางเทคโนโลยีต่างๆ แพลตฟอร์มที่คำนึงถึงอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกนำเสนอเพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นแก่นักท่องเที่ยวทุกคน” เขาให้ความเห็น

ข้อมูลขนาดใหญ่และปัญญาประดิษฐ์ – หนทางข้างหน้า

Rajan ยืนยันว่า Big Data และปัญญาประดิษฐ์มีศักยภาพในการขัดขวางการเดินทางออนไลน์ “AI สร้างข้อเสนอที่ปรับแต่งได้สูงตามความต้องการและความชอบของลูกค้า การวิเคราะห์ AI และ Big Data ช่วยบริษัทท่องเที่ยวในการตัดสินใจและเอาชนะอุปสรรคสำคัญ รวมถึงอุปสรรคที่เกิดจากสภาพอากาศที่ไม่เอื้ออำนวย” เขากล่าว

เด็กและผู้ใหญ่เดินทางอย่างไรตอนนี้

เขากล่าวว่าการแปลงเป็นดิจิทัลได้เปลี่ยนพฤติกรรมการเดินทางของชาวอินเดีย ทำให้มุมมองและแนวทางของนักเดินทางสูงอายุเปลี่ยนไปเช่นกัน

“โอกาสในปัจจุบันสำหรับธุรกิจท่องเที่ยวที่ใช้เทคโนโลยีนั้นไม่มีที่สิ้นสุด เนื่องจากชาวอินเดียทุกกลุ่มอายุนิยมจองตั๋วเดินทางผ่านสมาร์ทโฟนมากกว่าการต่อคิวที่หน้าสำนักงานผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยว

Credit : เว็บสล็อตแตกง่าย