ห่วงโซ่อาหารฟาสต์ฟู้ดมีส่วนร่วมในการต่อสู้ที่ไม่เป็นความลับกับ McDonald’s เพื่อให้ได้ลูกค้ากลุ่มอาหารเช้ามากขึ้นaffle Taco ที่น่าอับอายออกจากเมนู โดยแทนที่รายการด้วย Biscuit Taco ซึ่งเป็นอาหารเช้าที่คล้ายกันซึ่งใส่ส่วนผสมต่างๆ เช่น เบคอน ไส้กรอก ไข่ และชีสTaco Bell กำลังเปลี่ยน Taco วาฟเฟิลที่น่าอับอายด้วยการผสมใหม่นี้ตั้งแต่ Taco Bell เปิดตัวอาหารเช้าเมื่อประมาณหนึ่งปีที่ผ่านมา
บริษัทและ McDonald’s ได้ต่อสู้เพื่อควบคุมเวลาอาหารเช้า
เมื่อเร็ว ๆ นี้ ความก้าวร้าวทวีความรุนแรงขึ้นหลังจากที่ Taco Bell เปิดตัว แคมเปญBreakfast Defectors ในเดือนมีนาคม โดยออกอากาศโฆษณาหลายชุดที่มีเนื้อหาต่อต้าน McDonald’s อย่างรุนแรง
McDonald’s ตอบโต้โซ่ Tex-Mex ด้วยทวีตหน้าด้าน สถานที่ตั้งของ McDonald บางแห่งเริ่มให้บริการMcMuffins ฟรีพร้อมใบเสร็จอาหารเช้า Taco Bell ซึ่งเป็นความเคลื่อนไหวที่ดูเหมือนจะเพิ่มปริมาณการเข้าชมที่ทั้งสองบริษัทมากกว่าช่วยให้ McDonald’s ก้าวไปข้างหน้า เชนร้านเบอร์เกอร์ยังได้เริ่มทดสอบอาหารเช้าตลอดทั้งวันในบางพื้นที่ เนื่องจากบริษัทเตรียมประกาศแผนการหยุดให้บริการในวันที่ 4 พฤษภาคม ซึ่งเป็นวันก่อนวัน “Breakfast Defectors Day”
ขจัดแรงเสียดทานทั้งหมดในกระบวนการแบ่งปัน ทำให้ผู้บริโภคสามารถแชร์บนโซเชียลเน็ตเวิร์กได้ง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ซึ่งสามารถทำได้ผ่านวิดเจ็ตการแบ่งปันทางสังคมบนเว็บไซต์ ทวีตที่มีการเติมข้อมูลล่วงหน้าและการโพสต์ทางสังคม เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับการแจ้งเตือนด้วยภาษาที่แสดงถึงตำแหน่งแบรนด์ได้ดีที่สุดในขณะที่สร้างงานน้อยลงสำหรับพวกเขา
branded.meผสานรวมกับ LinkedIn, Google และแพลตฟอร์มอื่น ๆ อย่างสมบูรณ์ เมื่อผู้ใช้สร้างและเผยแพร่ไซต์ พวกเขาจะได้รับพร้อมท์พร้อมตัวเลือกในการเชิญเพื่อนเพื่อรับการสมัครสมาชิกแบบพรีเมียมฟรีหนึ่งเดือน หลายคนมีความสุขโดยธรรมชาติที่จะแบ่งปันผลิตภัณฑ์ที่ดี แต่การเสนอสิ่งจูงใจทำให้พวกเขาน่าดึงดูดยิ่งขึ้น Nick Macario ซีอีโอกล่าวว่า “มันเริ่มต้นจากผลิตภัณฑ์เสมอ การสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีและโซลูชันอ้างอิงที่ดีเพื่อให้ผู้ใช้มีความสุขในการแบ่งปันเป็นสิ่งสำคัญ นั่นคือแกนหลักของรูปแบบการเติบโตแบบออร์แกนิกของเรา”
Earhoox ใช้ประโยชน์จากผลิตภัณฑ์ของตนเพื่อเปิดใช้งานการแบ่งปันสำหรับผู้บริโภค แฟนๆ ของพวกเขาพากันไปที่ Facebook และ Instagram เพื่อแบ่งปันความรักที่มีต่อผลิตภัณฑ์ ดังนั้นแบรนด์จึงพัฒนาแพลตฟอร์มการอ้างอิงที่ให้รางวัลแก่ผู้บริโภคสำหรับการแบ่งปันผลิตภัณฑ์โปรดใหม่ของพวกเขา
“เราตั้งค่าหน้า Landing Page ที่เรียบง่ายซึ่งได้รับแรงบันดาลใจจากบล็อก 4-Hour Work Week ของ Tim Ferris ซึ่งจะให้รางวัลแก่แฟนๆ ด้วยคูปอง BOGO หรือ Earhoox ฟรี เมื่อเพื่อนๆ ของพวกเขาลงทะเบียนเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Earhoox” Helmut กล่าว ภายในสองสัปดาห์หลังจากเปิดตัวโปรแกรมนี้ พวกเขามีผู้ติดตามใหม่เกือบ \
300,000 ราย และมีผู้เข้าชมเว็บไซต์มากกว่า 1 ล้านครั้ง
อย่างที่ฉันพูดไว้ในหนังสือของฉันผู้นำที่แท้จริงไม่ปฏิบัติตาม: เป็นคนที่ไม่ธรรมดาในยุคของผู้ประกอบการ : ผู้นำเป็นผู้นำ ผู้ติดตามติดตาม คุณไม่สามารถทำทั้งสองอย่างได้ ทางเลือกเป็นของคุณ
3. จัดลำดับความสำคัญของการบริการลูกค้า
การบริการลูกค้าเป็นสิ่งที่ท้าทายในการค้าปลีกออนไลน์ยิ่งกว่านั้นในพื้นที่เครื่องแต่งกาย ซึ่งสิ่งต่างๆ เช่น ความรู้สึก เนื้อผ้า สไตล์ และความพอดีอาจเป็นเรื่องส่วนตัวได้ ไม่ว่าจะเป็นทางโทรศัพท์ แชทบอท อีเมล หรือสื่อสังคมออนไลน์ การสื่อสารบริบทผ่านสื่อเหล่านั้นเป็นเรื่องยาก เช่นเดียวกับการสื่อสารแบบเห็นหน้ากันอย่างชัดเจน การตอบสนองคือกุญแจสำคัญ แบรนด์มีความเสี่ยงที่จะสูญเสียลูกค้าทุกครั้งที่ไม่ตอบสนองต่อปัญหาอย่างทันท่วงที
แบรนด์ต้องมีอยู่บนแพลตฟอร์มที่หลากหลาย: โทรศัพท์ ข้อความ แชท และโซเชียลมีเดีย เป็นต้น แหล่งข้อมูลแบบบริการตนเองที่ปรับปรุงเมื่อเวลาผ่านไปสำหรับลูกค้าทางออนไลน์ก็คาดหวังไว้สำหรับการสมัครสมาชิกเช่นกัน เหนือกว่าความคาดหวังของลูกค้าโดยให้ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าติดตามทุกคนที่มีปัญหาได้รับการแก้ไขเพื่อดูว่าประสบการณ์เป็นอย่างไร ในการศึกษาที่รายงานโดย Annex Cloud ผู้บริโภค 97 เปอร์เซ็นต์ระบุว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะรู้สึกภักดีต่อบริษัทที่รับฟังความคิดเห็นของพวกเขา
พื้นที่เครื่องแต่งกายมีการพัฒนาทุกวัน การขายเสื้อผ้าออนไลน์ดูเหมือนเป็นเรื่องท้าทายเมื่อไม่นานนี้ เนื่องจากผู้ค้าปลีกคิดว่าลูกค้าต้องลองสวมในร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงเพื่อให้แน่ใจว่าจะสวมใส่พอดีตัว แต่เมื่อพฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนไป ผู้ค้าปลีกทั้งทางออนไลน์และในร้านค้าต้องพัฒนาเพื่อให้ตรงประเด็นอยู่เสมอ บริษัทต่างๆ เช่น Stitch Fix ได้พิสูจน์แล้วว่ากล่องการสมัครรับข้อมูลมีกำไรมากขึ้นเมื่อจัดการอย่างถูกต้อง ทำตามเคล็ดลับเหล่านี้เพื่อเข้าร่วมอันดับของการเริ่มต้นการสมัครสมาชิกที่ประสบความสำเร็จ
คำนึงถึงจุดประสงค์หลักของพวกเขาและระบุผู้ชมที่เหมาะสมเพื่อสร้างบอทที่ดึงดูดใจพวกเขา นอกจากนี้ โปรดจำไว้ว่าบอทเป็นเครื่องมือที่ค่อนข้างใหม่ ดังนั้นควรทำให้บอทของคุณทำงานเชิงรุกและใช้งานง่าย เพื่อช่วยให้ผู้ใช้รู้สึกสะดวกสบายมากขึ้น
ใช้การประมวลผลภาษาธรรมชาติและปัญญาประดิษฐ์
AI และ NLP เป็นสองสาเหตุหลักสำหรับการเกิดขึ้นอย่างแพร่หลายและการใช้บอท คุณสามารถสร้างแชทบอทที่ไม่ใช้องค์ประกอบใดองค์ประกอบหนึ่งจากสององค์ประกอบนี้ แต่อาจเป็นฝันร้ายสำหรับผู้ใช้ เนื่องจากพวกเขาจะต้องดำเนินการโดยใช้บรรทัดคำสั่งที่แน่นอน
การใช้การประมวลผลภาษาธรรมชาติและปัญญาประดิษฐ์หมายความว่าผู้ใช้สามารถสื่อสารกับบอทโดยใช้ภาษาในชีวิตประจำวัน นอกจากการใช้งานที่ง่ายกว่าแล้ว แชทบอทที่ใช้คุณสมบัติหลักทั้งสองนี้ยังสามารถแสดงบุคลิกภาพเล็กน้อยเพื่อช่วยดึงดูดและดึงดูดผู้ใช้ในระดับที่ลึกซึ้งและเป็นส่วนตัวมากขึ้น
ที่เกี่ยวข้อง: 6 เคล็ดลับในการรับคำติชมจากลูกค้าและทำให้นำไปปฏิบัติได้
Credit : สล็อต
